文明是一座城市的“底色”。今年是泰安市创建全国文明城市决胜之年，国家税务总局泰安市税务局作为全国文明单位，积极动员系统上下全体党员干部，以饱满热情、昂扬斗志和扎实作风，全力推动文明城市创建工作。泰城大街小巷、企业厂房车间，税务人员身着红色志愿马甲，为创建全国文明城市增光添彩，让“税务蓝”与“志愿红”有了一次完美邂逅。党建领航聚合力吹响创城“冲锋号”

一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。在这场创建文明城市攻坚战中，泰安市税务系统各级党组织和广大党员干部以党建为引领，走在前、干在先、作表率，切实发挥“党建先行、价值引领、责任担当、创建示范”的作用，确保全市税务系统以优异成绩通过测评验收。在岱岳区税务局，广大党员干部以支部为单位，每天清晨换上印有“泰安小美”的红色志愿服，早早来到光彩大市场，穿梭在市场、商铺之间参与创建行动。他们认真清扫市场门前的垃圾，清除绿化带里面的杂草，就连石缝间的烟蒂、路边草丛和犄角旮旯的卫生死角也不放过；他们积极劝告沿街商铺不要占道经营，规劝私家车辆有序停放……

“现在，我们市场的经营环境也比以前好了很多，摊位没有了乱摆乱放的情况，车辆停放得越来越规范了，卫生环境也越来越干净整洁了。店铺每天都给人一种清新的感觉，顾客也愿意到我们店里来，生意也越来越好了。”泰安光彩大市场商户赖秀云开心地说道。

“作为一名青年党员，从我做起，从点滴做起，积极维护文明健康的城市交通秩序就是为创建全国文明城市做出自己的贡献了。”参加文明劝导活动的新泰市税务局青年党员刘彬说。创城活动开展以来，新泰市税务局积极参加交通劝导活动，协助交警维护好“行之有道”的良好交通秩序。在活动期间，参加志愿活动的税务干部按时来到所在路口和岗位，认真接受当值交警的培训，在路口引导行人和非机动车按序通行；劝导未戴安全头盔、不按道行驶等不文明交通行为；向沿街商铺、行人发放创建文明城市宣传单，传递“文明交通从我做起”的正能量，用实际行动诠释了税务人的责任和担当。

服务先行暖人心擦亮税务新名片

纳税服务是展现城市文明的重要组成部分，泰安市税务局推出多项高效便民服务举措，在做好导税服务、预约服务、延时服务及推广线上线下融合办税等工作的同时，通过电子显示屏、宣传展板积极宣传文明城市创建，并在办税服务大厅设置志愿服务岗，随时解答纳税人的各类问题，做到来有迎声、问有答声、走有送声，积极营造文明创建全员参与的良好氛围，切实提高纳税人、缴费人的满意度和获得感。“我在大河小区有一套集资房一直没有办理房产证，听说最近泰安市、区两级加大了解决不动产房屋办证的力度，我就来到岱岳区税务局不动产登记窗口。咱们税务人员耐心详细地给我讲解了办证的有关规定、程序，帮助我顺利地办理了不动产证。我对他们热情服务的态度、熟练的业务能力和严谨的工作作风表示感谢。”岱岳区退休干部赵翠亭在给岱岳区税务局的一封感谢信中写道。

今年以来，泰安市税务局着眼群众不动产交易办税办证多次跑、等待长、程序杂等问题，推出“外网申请、内网审核、后台核税、网上纳税，即时取证（邮递送证）”服务新模式。新模式下，纳税人办税办证平均耗时由原来的半天时间缩短为现在的15分钟左右，极大提升了市民的满意度。

银税互动建机制文明诚信促发展

作为文明城市创建的重要内容，泰安市税务局致力于推进社会信用体系建设。立足税收职能作用，以纳税信用评价为抓手，进一步规范纳税信用等级管理，推进纳税信用共享，实施守信激励和失信惩戒“双轮驱动”，提高纳税人的荣誉感和税法遵从度，营造公平公正、诚实守信的良好文明环境。为帮助企业纾解资金难题，肥城市税务局积极搭建税、银、企三方交流桥梁，以纳税信用等级为基础，设立“税贷通”平台，受惠企业范围从纳税信用A级、B级企业扩大至M级、C级企业，将无形的信用资产变为有形的经营资金，有效破解了企业复工复产面临的融资难、融资贵问题。

“对很多企业来说，尤其是小微企业，没有较大的固定资产可以作为抵押，通过‘银税互动’就可以解决这个难题，我们和银行之间实现了信息共享，让纳税信用变为‘真金白银’，解决企业的资金难题。”肥城市税务局纳税服务中心负责人李恒强介绍说。

山东泰鹏环保材料股份有限公司是肥城市一家生产销售涤纶无纺布系列产品的企业。新冠肺炎疫情发生后，企业及时调整方向，转型生产用于口罩中间层的熔喷布，并被列为山东省疫情防控重点保障物资生产企业。为进一步扩大产能、更好供应防疫需求，企业亟需购置一批设备，但资金出现了较大缺口。关键时刻，税务部门宣传推送的“银税互动”，让企业看到了希望。企业财务人员了解后，主动与银行对接，成功办理了无抵押贷款,帮助企业摆脱了资金困扰。

政策落实享红利优化环境添动力

提升城市的文明建设水平过程中，营造优质的营商环境、推进企业依法经营是重要环节。“我们是一家专门从事物业管理、保洁服务的公司。去年以来，减税降费给我们带来了实实在在的红利，仅企业所得税优惠就减免了16万元。我们用这笔资金扩大了招聘规模，不仅解决了大批人员的就业问题，还帮助许多家庭脱了贫，现在光向泰安光彩大市场派出创城的安保人员及保洁人员就有40多人。”泰安市长城保安服务有限公司总经理汪和安兴奋地说道。为了帮助企业更好地享受税收优惠政策，泰安市税务局针对企业个性化需求，及时建立税收专家顾问团队，提供一对一帮扶、点对点辅导。“今年受疫情影响，原材料供应受限，物流难以正常运行，公司生产经营比较困难。在税务部门的辅导下，我们了解到增值税增量留抵部分可以申请退税，很快就收到125万元退税，解决了部分资金问题。现在正值泰城创建文明城市的关键期，我们企业也在积极承担社会责任，出人出物为我们创城工作贡献一份自己的力量。”蒙牛乳业泰安有限责任公司财务经理刘胜利说。

据了解，为保障乳制品、冷冻食品、其他食品等疫情防控重点保障物资的生产供应，蒙牛乳业泰安有限责任公司新购置一批前处理利乐改造设备、家装自动化改造设备、学生奶包装线等设备。泰安高新区税务局及时向企业宣传辅导相关税收优惠政策，积极和企业财务部门对接，预计减免企业所得税税额625万元。

“全国文明城市是含金量最高、综合性最强、影响力最大的城市创建品牌，当前已进入创城冲刺攻坚的关键阶段，全市税务系统将进一步加大工作力度，切实把创城工作放在突出位置抓紧抓好，肩负起创城工作中的税务责任，为泰城创建文明城市贡献应有的力量。”泰安市税务局党委书记、局长郝玲说。

（泰安广播电视台泰安之声·融媒体记者张丰振通讯员刘峰王敬刘明蔚）